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En Joma Automatismos llevamos muchos años dedicados a los motores para puertas. Gracias a esta experiencia acumulada durante los años ahora podemos ayudarte y aconsejarte mejor para cada tipo de instalación. No tengas miedo a montar un automatismos por tu cuenta, estamos aqui para ayudarte.

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Preguntas Frecuentes sobre Puertas Automáticas

¿Como elegir el motor adecuado?

Cada puerta tiene sus particularidades pero a modo general debes tener en cuenta 2 cosas: Tamaño de la Puerta y Uso de la Puerta.

En cuanto al Tamaño de la Puerta Automática debes tener en cuenta el escoger un motor para puerta que sea suficientemente potente para mover esa puerta en cuestión ya sea corredera, basculante, abatible, etc. Unos motores se miden según el peso que arrastran y otros según los m2 de puerta que tengas.

En cuanto al Uso de la Puerta de garaje se distinguen 3 tipos de uso: Residencial (para menos de 10 vehículos), Semi-intensivo (de 10 a 50 vehículos) e Intensivo (mas de 50 vehículos). Dependiendo del uso el motor debe tener unas características u otras.

¿Es difícil instalar un automatismo en la puerta?

Siendo una persona que se defiende en el bricolaje no tendrás problemas para montar un automatismo. Todo depende de que tipo sea tu puerta de garaje y como este el terreno sobre le que vas a trabajar. Quizá lo mas difícil sea en algunos modelos de motor el soldar alguna pieza que necesite un buen agarre, todo lo demás suele ser tornillería que cualquiera puede trabajar.

Tengo un motor viejo y lo quiero cambiar, ¿me sirven los mandos?

Mandos hay muchísimas marcas y modelos distintos, normalmente cada mando de una marca funciona con su receptor de su misma marca. El receptor puede ser independiente (conectado con cables a la central), Enchufable (se inserta en una ranura de la central) o integrado (viene soldado o incorporado en la central). Si es independiente lo podrás aprovechar en la gran mayoría de casos, si es Enchufable puedes enviarnos una foto para ver si tenemos un motor con una central que admita ese conector, si es integrado me temo que no se puede aprovechar.

Voy a pedir 2 motores distintos pero quiero que abran con el mismo mando, ¿es posible?

Si, disponemos de receptores independientes para que 2 motores de distinta marca puedan funcionar con el mismo mando, si es tu caso llámanos o consúltanos y te preparamos un presupuesto con lo que realmente necesitas para instalarlo todo tal como quieres.

¿Que pasa si tengo alguna duda durante la instalación?

Pues simplemente llámanos y sobre la marcha un técnico te va indicando, tu serás sus manos y sus ojos y dejareis todo funcionando al 100%. Hasta el día de hoy (y han pasado muchos) nadie se ha quedado sin montar su automatismo.

¿Que formas de pago hay? ¿Son Seguras?

Tenemos 4 formas de Pago distintas, todas igualmente seguras:
Transferencia Bancaria o ingreso: Tras realizar el pedido te damos el numero de cuenta y la referencia de tu pedido para que la pongas en la transferencia. Cuando recibimos la transferencia tu paquete sale y te enviamos el numero de expedición de la agencia de transportes para que lo tengas controlado.
Tarjeta de Crédito: Al hacer tu pedido pasas a la web del banco en la que introduces los datos de tu tarjeta y pasas una verificación de seguridad dependiendo de tu tarjeta (un sms, un código secreto, etc) y si se realiza el pago correctamente volverás a nuestra web donde te damos el numero de pedido. Cuando sale tu paquete te enviamos el numero de seguimiento de la agencia de transportes.
Contrareembolso: Al hacer tu pedido se te añadirá un 3% de comisión que cobra la agencia de transportes por la gestión. Tu paquete sale y cuando llega le pagas al transportista.
Paypal: El método de pago mas extendido y rápido de internet. Conlleva un 2,5% de comisión que cobra paypal. Como el pago es instantáneo tu pedido sale ese mismo día o al día siguiente, te enviamos también el numero de expedición de la agencia de transportes.

¿Que pasa si el producto llega en mal estado?

Antes de salir cada producto se prueba en nuestro almacén para evitar problemas de este tipo, aun así hay veces que en el transporte puede sufrir algún golpe y te llegue el producto con algún desperfecto. Si ves que hay algo roto o falta algún componente debes avisarnos antes de 24 horas para que la agencia de transportes se haga responsable.

¿Puedo devolver el producto si al final me arrepiento?

Por supuesto, ademas te damos 30 días para devolverlo. Tienes que devolverlo en las mismas condiciones que te llegó, con su caja y manuales y todas las piezas, como es lógico. Nos envías el producto, eso si el transporte correría de tu cuenta, y una vez recibido comprobamos que esta todo en orden y te reembolsamos el importe del producto, puedes ver las condiciones de compra para mas información.

He cometido un error al instalar mi motor y he estropeado un componente! ¿Que hago?

Lo primero es llamarnos, cuéntanos que ha pasado y que ves dañado, también nos puedes enviar alguna foto para intentar ver lo mejor posible el problema. Una vez que veamos el problema intentaremos darle solución de la manera mas económica posible, si por ejemplo has metido mas tensión de la debida al cuadro de maniobras de la puerta automática intentaríamos repararlo para que no tengas que comprar un cuadro nuevo. Todo es cuestión de verlo, nosotros pondremos nuestro empeño en que al final todo te quede bien.

¿Cuanto tiempo de garantía tienen los motores y demás productos?

El tiempo de garantía es de 2 años con tu factura de compra. Aparte en algunos motores te damos 3 años de garantía en el embobinado y el rotor (las partes mas caras) porque confiamos en ellos plenamente. Si tuvieras algún problema en garantía primero llámanos, vemos donde esta el problema y una vez identificado nos envías la pieza en cuestión, la vemos la reparamos o cambiamos y te la volvemos a enviar para que vuelva a funcionar tu puerta automática.

¿Tienes mas preguntas?

Llámanos o envíanos un email haciendo clic aqui.

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