Hola, la puerta se abre y sube pero una vez abierta, no aguanta su posición y la puerta se cae hasta cerrarse totalmente. Que puede pasar?

Seguramente tengas falta de contrapeso. Si quitaras el motor la puerta debería estar equilibrada en cualquier punto de su recorrido. Ya una vez equilibrada entonces es cuando se coloca el motor. De hecho teniendo la puerta desequilibrada el motor esta sufriendo.